tüketici

Geleceğin pazarlama başarısı, “her yerde aynı dili konuşabilmekte” gizli olacak

Dijital pazarlama, tüketicinin değişen davranışlarına paralel olarak süratle evriliyor. Omnichannel stratejiler ve yapay zeka, bu dönüşümün merkezinde yer alırken, markaların teknoloji yatırımlarını tecrübe odaklı yaklaşımla birleştirmesi gerekiyor.

18.04.2025

Tüketici Ürünlerinde Hayvansal Bilgilendirme Zorunluluğu

Hayvansal menşeli modüllerin kaynağına dair bilgi, tüketici eserlerinde zarurî hale getirildi.

09.04.2025

Kaybolan düğün görüntüleri için tazminat kararı

Kayseri'de düğün görüntüleri kaybolan bir kişi, kayıplara karışan fotoğrafçıyı Hakem Heyeti'ne şikayet etti. Heyet, fotoğrafçının 53 bin lira tazminat ödemesine karar verdi.

04.04.2025

Samsun’da Tüketici Başvurularında Ayakkabı İlk Sırada

Samsun'da 2024'te 13 bin 399 tüketici başvurusu yapıldı, en çok ayakkabı şikayeti alındı.

20.03.2025

Özel okul fahiş zammı iade edecek: 29 bin lirayı faiziyle iade et!

Ankara'da bir baba, özel bir okulda ilkokula giden kızının hem eğitim hem de yemek fiyatına yaptığı artırıma reaksiyon gösterdi. Tüketici hakem heyetine başvurdu. Heyet, "ayıplı hizmet" verildiği gerekçesiyle 29 bin 396 liralık fiyat farkının faiziyle iadesine karar verdi.

18.02.2025

Bakanlık harcama limitine karşı harekete geçti

Ticaret Bakanı Mahmut Gürcan, İstanbul'daki kimi restoranların uyguladığı ortalama bin 500 lira en az harcama limitinin hukuka muhalif olduğunu belirtti. Bakanlık, bu uygulamalarla ilgili kontrol sürecini başlatacağını açıkladı.

14.12.2024

SON DAKİKA HABERİ: Elektrik faturalarında yeni dönem: Yıllık 5 bin kilovatsaati aşan tüketimlere düzenleme

SON DAKİKA HABERİ: Tüketim kümesine nazaran, sübvansiyon kararı Resmi Gazete’de yayımlandı. Buna nazaran yıllık 5 bin kilovatsaat (kWh) tüketimi olan konut ve ticarethane aboneleri artık sübvansiyonlu elektrik kullanamayacak. Düzenleme 1 Ocak'tan itibaren geçerli olacak.

16.11.2024

EPDK’dan 2025 için Tüketim Tarifesi Düzenlemesi

EPDK, 2025 yılı için çeşitli tüketici kümelerine yönelik güç tüketim ölçülerini belirledi.

16.11.2024

Tüketicilerin korunmasına yönelik kanun teklifi Meclis’ten geçti

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Birtakım kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Teklifi görüşmeleri düzenlendi ve görüşmelerin sonunda teklif kabul edilerek maddeleşti.

24.10.2024

Tüketici Hakları Derneği Başkanı: Doğrulanmış ilan, tazminat hakkı kullanımında delil olabilecek

Ticaret Bakanlığı'nın, emlak bölümündeki fiyat manipülasyonlarını ve kayıt dışılığı önlemek için hayata geçirdiği "doğrulanmış ilan"ın otomotiv bölümünde de uygulanacak olmasının bu alandaki dolandırıcılık riskini azaltması bekleniyor.

19.10.2024

Tüketicilerin korunmasına yönelik kanun teklifi TBMM’de: 5 maddelik birinci bölüm kabul edildi

TBMM Genel Şurasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kimi Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Teklifi'nin 5 husustan oluşan birinci kısmı kabul edildi.

17.10.2024