Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin ve kontrol faaliyetlerinde aktifliğin artırılmasını amaçlayan bir genelge yayınladı. Genelge kapsamında, kamu vazifelilerinin niteliklerine uygun ünite ve misyonlarda çalıştırılması, çalışma disiplini ve iş performansının artırılması, kamu kaynaklarının azami tasarruf ve verimlilik aslına nazaran kullanılması sağlanacak. Tüm kamu kaynaklarının azami tasarruf ve verimlilik aslına nazaran kullanılıp kullanılmadığı denetim edilecek.
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, kabine toplantısı sonrasında yaptığı açıklama, kamu kontrolü konusunda bir genelde yayınlanacağını söylemişti. “Denetim konusunu düzenleyen bir genelgeyi inşallah bugün yürürlüğe koyuyoruz. Cumhurbaşkanlığına bağlı Devlet Denetleme Kurulumuz teftiş, rehberlik ve denetim faaliyetlerini bundan sonra çok daha sıkı takip edecek.” diyen Erdoğan, “Son günlerde kamuoyuna yansıyan birtakım hadiselerde denetim ve yaptırım zafiyeti olduğuna dair bir intiba oluştu. Bu algının önüne geçmekte kararlıyız.” demişti.
Söz konusu genelge, Resmi Gazete’de yayınlandı. Genelgeye nazaran, kamu hizmetlerinin faal, verimli, saydam ve hesap verebilir formda sunulması, rehberlik, teftiş ve kontrol faaliyetlerinin tertipli ve kapsamlı yürütülmesi için bir dizi kıymetli düzenleme hayata geçirilecek.
Genelgeye nazaran, eğitim, sıhhat, besin, ticaret üzere alanlar başta olmak üzere tüm kamu hizmetlerinin vatandaş memnuniyetini artırmayı temel alan bir anlayışla sunulması temin edilecek.
Kamu hizmetlerinin yerine getirilmesinde, talep ve gereksinimlerin en süratli formda metoduna uygun karşılanması sağlanacak. Kayıt dışılığın ve fahiş fiyat uygulamalarının önlenmesi, sağlam besin temin edilmesi, iş sıhhati ve güvenliğinin sağlanması, sıhhat hizmetlerinde insan hayatının temel alınması üzere vatandaşların günlük hayatını direkt etkileyen her türlü süreç ve uygulamanın ilgili mevzuata uygun olarak yerine getirilmesi ve denetlenmesi sağlanacak.
Genelge kapsamında, kamu vazifelilerinin niteliklerine uygun ünite ve vazifelerde çalıştırılması, çalışma disiplini ve iş performansının artırılması, kamu kaynaklarının azami tasarruf ve verimlilik temeline nazaran kullanılması sağlanacak. Tüm kamu kaynaklarının azami tasarruf ve verimlilik temeline nazaran kullanılıp kullanılmadığı denetim edilecek.
Sorunlar mahallinde süratlice, birinci elden tahlile kavuşturulacak ve böylelikle kamu idaresine duyulan inanç ve itimat korunacak. Ayrıyeten, vatandaşların metoduna uygun müracaat ve şikayetleri titizlikle incelenip tahlile kavuşturulacak. Kamu kurumlarına intikal eden müracaatlarla ilgili inceleme, kontrol yahut soruşturmalara acilen başlanacak, sorumlular hakkında gerekli idari ve cezai süreçler uygulanacak.